Software de Suporte de Emissão de tíquetes Conversacionais

Software de Suporte para Emissão de Tickets Conversacionais no Slack

Simplifique o procedimento do seu grupo de trabalho com os tickets de conversação do Suptask no Slack. Nosso software de suporte conversacional permite a criação instantânea de tickets, o monitoramento e a resolução de problemas diretamente no Slack, aumentando a comunicação, a velocidade de resposta e a visibilidade, tudo isso sem sair da plataforma.

Comece GRATUITAMENTE

Histórias de nossos usuários

Rebecca

Gerente de suporte ao cliente

“Suptask mudou minha vida! O sistema de tickets conversacionais faz com que pareça que você está apenas conversando com amigos enquanto resolve problemas.”

Lucas

Diretor de TI

“A integração do Suptask ao nosso espaço de trabalho do Slack foi perfeita. A produtividade da nossa equipe de suporte aumentou desde que começamos a usá-la.”

Levi

Líder de operações

“O Suptask é um divisor de águas. Os insights baseados em IA e a assistência em tempo real melhoraram significativamente nossos tempos de resposta e a satisfação do cliente.”

Simplifique as Conversas em Tickets

O Suptask foi criado para o usuário móvel, oferecendo uma experiência fácil de compra de ingressos diretamente no seu aplicativo móvel Slack.

Transforme mensagens do Slack em tickets acionáveis instantaneamente, mantendo as solicitações de suporte organizadas.

Gerencie as atualizações de tickets nas conversas do Slack para manter o contexto e o fluxo.

Diga adeus à troca de aplicativos e gerencie tudo em que sua equipe se comunica.

Colaboração por Meio de Conversas

Com a análise otimizada para dispositivos móveis da Suptask, mantenha-se informado e tome decisões rapidamente.

Resolva tickets com mais rapidez colaborando diretamente nos tópicos do Slack.

Discuta, atribua e atualize tickets sem interromper as conversas da equipe.

Os problemas confidenciais podem ser resolvidos de forma eficiente com as diferentes opções de emissão de tickets privados incorporadas ao aplicativo Suptask.

Insights de cada Interação

O Suptask respeita sua necessidade de discrição e personalização, tudo dentro da interface móvel.

Analise tendências de conversação e métricas de tickets com análises integradas.

Acompanhe quando os tickets são resolvidos por uma equipe e, assim, ajude a melhorar os fluxos de trabalho de conversação.

Use insights acionáveis para refinar a estratégia de suporte conversacional da sua equipe.

Integre Conversas com as Ferramentas que Você Adora

Prepare-se para uma experiência ainda mais dinâmica de emissão de ingressos móveis com os novos recursos do Suptask.

Vincular o Slack ao JIRA, Zendesk, e outras plataformas para liberar o máximo Bilhetes do Slack capacidade.

Crie fluxos de trabalho de conversação com formulários e integrações personalizáveis.

Opções de autoatendimento e Sistema de bilhetagem AI os insights melhoram a qualidade geral do suporte.

Principais recursos de um sistema de tickets de conversação

Criação de tickets em tempo real

As mensagens do Slack podem gerar tickets, evitando que os usuários interrompam os bate-papos da equipe enquanto os problemas são detectados.

Colaboração perfeita

Use os tópicos do Slack para discussão, atribuição e resolução de tickets, mantendo todo o contexto e as atualizações em um só lugar.

Tickets privados

Lide com segurança com questões delicadas usando tickets privados que só podem ser vistos pelos membros da equipe que foram designados para eles.

Fluxos de trabalho integrados

Integre ferramentas como GitHub, Gmail, Jira, Intercomunicador e Zendesk pressionando um botão.

Análise poderosa

Utilize painéis integrados, que oferecem informações pertinentes sobre tendências de tickets e tempos de resolução, para melhorar os fluxos de trabalho de conversação.

Plano gratuito para equipes

Experimente o plano gratuito do Suptask com até 10 tickets por mês, perfeito para equipes menores que começam com tickets conversacionais.

Perguntas frequentes