Sistema de bilhetagem de Help Desk de RH

Sistema de Ticketing para RH

Sua equipe de RH já se sentiu sobrecarregada com uma enxurrada de solicitações e consultas de funcionários? Você está procurando uma solução que não apenas simplifique os processos de RH, mas também aumente o engajamento dos funcionários?

O Suptask é o sistema de tickets que atua como um Help Desk de próxima geração projetado para revolucionar as equipes de RH.

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CONFIADO POR EQUIPES DE RH DE TODOS OS TAMANHOS
G2 Crowd Customer Rating5 star rating
“Nossos funcionários adoram a experiência do usuário de gerenciar tickets diretamente no Slack, onde eles já trocam mensagens diariamente. É muito melhor do que os sistemas tradicionais porque eles não precisam trocar de plataforma — fazer um ticket é tão fácil quanto mandar uma mensagem.”
Charles Mellin, Diretor de Operações

O que nossos profissionais de RH tem a dizer

Ken
Parceiro de Negócios de RH

“Estamos gerenciando várias solicitações recebidas de funcionários, o que torna muito fácil ter o sistema de emissão de tickets no Slack.”
  
 

Charlie
Gerente de RH

“A mudança do Zendesk para o Suptask transformou nosso processo de suporte. Com todos já usando o Slack, o sistema integrado de emissão de tickets é mais fácil de usar e superou nossas expectativas.”

Billy
Diretor de RH

“O Suptask oferece uma experiência de usuário excepcional, facilitando o envio de tickets para nossa equipe pelos funcionários.”


Um Software de Ticketing Pensado no RH

O Suptask é o sistema de tickets de help desk de próxima geração criado para as equipes de RH atuais. Com nosso produto avançado, mas simples de usar, as equipes de RH podem lidar com os tíquetes recebidos com eficiência e oferecer suporte excepcional aos funcionários.

  • Experiência eficiente e simplificada de emissão de tickets para seus funcionários, tanto no Slack quanto por e-mail.
  • Gerenciamento centralizado de casos de suporte de RH, capacitando sua equipe de RH a gerenciar facilmente os casos de suporte.
  • Mantenha tickets de todos os seus canais de entrada em um único lugar.
Benefícios e relatórios de bilheteria de RH

Benefícios de um Software de Help Desk de RH

O Suptask está estreitamente alinhado com seus funcionários, facilitando o encaminhamento e a automação de solicitações aos gerentes de RH apropriados, garantindo que as respostas sejam compartilhadas a tempo.

  • Aumente a taxa de satisfação dos funcionários com um software moderno de criação de tickets onde os usuários têm acesso em suas conversas diárias.
  • Forneça respostas oportunas sobre consultas e solicitações aos seus funcionários, usando Acordos de Nível de Serviço (SLA) inteligentes e interativos.
  • Gerencie sua integração, folha de pagamento, folgas, solicitações de funcionários, contratações e recrutamentos em um só lugar.

Criado para Equipes de RH Modernas

O Suptask otimiza a forma como as equipes de RH lidam com o gerenciamento de tarefas e as solicitações recebidas. Ele simplifica o processo de envio de tíquetes e garante que todos possam acessar facilmente a assistência de que precisam.

  • Integrado às suas conversas diárias no Slack e a uma plataforma centralizada para rastreamento de tickets.
  • Fácil integração para times de qualquer tamanho, de equipes pequenas a grandes empresas.
  • Nunca perca nenhuma solicitação com criações de tickets e faça regras de roteamento personalizáveis.
Help desk de RH para equipes modernas
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Não é necessário cartão de crédito
Bilhetes de RH no Slack

Personalize o Sistema de Ticketing para RH

Todo mundo tem suas necessidades. O Suptask foi criado para permitir que a equipe de RH adote a experiência de emissão de ingressos de acordo com suas necessidades.

  • Personalize as caixas de entrada de RH para casos de suporte, integrações ou novas contratações.
  • Crie e defina quantos formulários de suporte diferentes quiser para categorizar e lidar com todos os seus diferentes casos de uso.
  • Otimize e economize tempo para sua equipe de RH, automatize o processo de emissão de tickets e gerencie caixas de entrada dedicadas para seus gerentes de RH.

Helpdesk Para Profissionais de RH

Faça uma visão geral, analise e acompanhe o progresso e as estatísticas dos usuários e da sua equipe. Ajudando você a relatar seus KPIs e obter informações sobre os detalhes.

  • Visão geral e relatório sobre o status e o desempenho dos tickets e de sua equipe, acompanhando informações valiosas.
  • Visualize facilmente todos os seus tickets com filtros personalizados, desenvolvido para cada usuário.
  • Os casos de suporte são automaticamente resumidos pela IA para você, identificando o problema e a solução.

Recursos do Suptask que capacitam as equipes de RH

Ferramenta de emissão de tickets de RH integrada ao Slack

O Suptask está disponível no seu espaço de trabalho do Slack, envie e gerencie tickets conforme sua conveniência.

Tickets alinhados às suas conversas

Crie tickets a partir de mensagens diretas (DM), tópicos de mensagens ou de qualquer outro canal.

Mantenha todo o contexto dentro do ticket

Os tickets fazem parte de suas mensagens, permitindo que qualquer pessoa deixe respostas facilmente sem precisar ir para um sistema externo.

Não perca os e-mails

Ainda está recebendo a solicitação por e-mail? O Suptask as converterá em mensagens do Slack com sincronização bidirecional automática para qualquer resposta.

Conversas privadas com sua equipe

Use formulários de ticket privados para lidar com informações confidenciais entre os funcionários e a equipe de RH.

Diferente de qualquer outro sistema de ticketing

Criado para as equipes modernas, aproximando a criação de tickets de você e do seu time.

Perguntas frequentes

O que é o sistema de ticketing de RH?
Por que usar um sistema de ticketing para RH?
Qual é a diferença entre CRM e ferramenta de criação de tickets?
O que é um helpdesk de RH?
O que torna o Suptask diferente de outros sistemas de tickets de RH?
Qual é o melhor processo de suporte técnico de RH?
Isso funciona como um sistema de ticketing de funcionários?
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