Sistema de Ticketing Para Marketing

Em um mundo digital em constante mudança, as equipes de marketing precisam de ferramentas que aumentem a eficiência, incentivem o trabalho em equipe entre o suporte de TI e o marketing e ofereçam dados utilizáveis. O sistema de criação de tickets do Suptask para equipes de marketing transforma seu espaço de trabalho no Slack em um centro de emissão de tickets robusto, projetado especialmente para necessidades dinâmicas de marketing.

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CENTENAS DE CLIENTES AMAM E CONFIAM EM SUPTASK
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“O Suptask se tornou parte integrante de vários departamentos de nossa organização, e o impacto foi transformador.
A plataforma simplificou nosso fluxo de trabalho de criação de tickets, gerando ganhos significativos de eficiência e economizando centenas de horas para nossas equipes por mês”
Prathamesh Borkar, diretor de operações

Histórias de Equipes de Marketing

Jenny
Chefe de Marketing

“Isso nos permitiu criar, monitorar e resolver tickets em nosso canal Slack, aumentando muito a eficiência de nossa equipe. Nossas métricas de satisfação do cliente subiram pois podemos resolver as preocupações com mais rapidez.”

Marco
Estrategista-chefe

“O recurso de gerar tickets privados para tarefas confidenciais e, ao mesmo tempo, trabalhar com eficiência em um grupo do Slack é excelente. Adaptamos nossa criação de tickets para atender aos requisitos do nosso projeto, tornando nosso fluxo de trabalho tranquilo e seguro.”

Lila
Chefe de Marketing Digital

“Suptask nos permite monitorar tarefas, verificar nossa equipe e nos fornecer dados para ajustar nossos planos de marketing digital. É uma ferramenta que simplifica o rastreamento de tarefas e oferece recursos maiores, tudo dentro do Slack.”

Conectando o Marketing e outras Equipes no Slack

O Suptask muda a forma como você gerencia tarefas ao incorporá-lo ao Slack, facilitando o trabalho em equipe dentro da sua equipe de marketing. Esse grupo mesclado de aplicativos simplifica o gerenciamento, o bate-papo e a resolução de tarefas sem sair do Slack.

  • Mantenha as conversas sobre tarefas em um só lugar para facilitar o trabalho em equipe.
  • Você pode realizar tarefas imediatamente a partir de mensagens diretas, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
  • Trabalhe sem esforço com outras equipes no Slack para garantir a conclusão rápida das tarefas dos especialistas em marketing.

Maior Privacidade Adaptada às Necessidades do Cliente

O Suptask ajuda a manter seus planos de marketing e dados privados seguros com um recurso de tarefa privada. Você pode ajustar formulários e campos de tarefas para se adequar a determinadas tarefas e processos de marketing, garantindo uma experiência segura e personalizada no marketing de conteúdo.

  • Somente os membros certos da equipe podem ver informações importantes.
  • Altere os campos do ticket para atender a várias tarefas e necessidades de marketing.
  • Crie visualizações exclusivas para diferentes tipos de tickets para ajudar a gerenciar e rastrear campanhas.
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Insights para o Desempenho das Equipes de Marketing

Use análises de painel e medidas de KPI para uma melhor tomada de decisão. As atualizações por e-mail mantêm a equipe informada sobre o status dos tickets. Isso garante que as campanhas estejam alinhadas às necessidades, feedback e feedback dos clientes.

  • Acompanhe o sucesso da equipe e a velocidade da resolução de tickets.
  • Acompanhe marcadores de desempenho importantes para ver os impactos do marketing.
  • Receba regularmente atualizações sobre o progresso do ticket e o sucesso da equipe.
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Gerenciamento de Tickets Simplificado

O Suptask oferece aos profissionais de marketing uma visão geral clara dos tickets no Slack, com visualizações personalizadas da web. Isso ajuda as equipes de marketing a gerenciar melhor os tickets e garantir que nada seja perdido.

  • Veja e gerencie rapidamente todos os seus tickets no Slack.
  • Salve e acesse rapidamente suas visualizações de tickets favoritos para diferentes campanhas de marketing.
  • Permita que muitos agentes trabalhem juntos em tickets, o que acelera a resolução.

Principais recursos para suas equipes de marketing

Integração de plataforma

Fácil integração com GitLab, GitHub, JIRA, Zendesk.

Novos recursos

O horizonte contém aprovações, seguidores e SLAs interativos voltados para preferências de marketing e mercado

Transformação de tíquetes de e-mail

Transforme e-mails em tickets diretamente no Slack, ampliando o potencial de interação com os clientes.

Formulários de tickets adaptáveis

Ajuste os formulários de ticket para atender às demandas distintas de várias tarefas de marketing.

Privilégios de administrador duplo

Permita que vários membros da equipe lidem com as configurações e procedimentos.

Criação simples de tickets

Gere e supervisione tickets a partir dos espaços de conversação e mensagens privadas do Slack.

Perguntas frequentes

O que significa CRM no mundo da criação de tickets?
O que é um sistema de emissão de tickets ERP?
O Slack é uma ferramenta que eu posso usar para marketing?
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