As agências podem se beneficiar de um sistema de tickets de suporte técnico do Slack que torna a experiência de solicitação entre membros da equipe e clientes transparente e facilmente acessível. Um sistema de emissão de tickets para agências significa que sua equipe pode ver todas as interações fornecendo serviços de suporte a clientes em grande escala em um único espaço compartilhado.
"O Suptask revolucionou a maneira como lidamos com os tickets, trazendo uma economia de tempo significativa e aprimorando os fluxos de trabalho das nossas equipes. Com o Suptask, conseguimos alinhar os tickets mais de perto com nossos usuários, proporcionando uma experiência de atendimento integrada e natural dentro das nossas conversas diárias no Slack."
O Suptask simplifica a forma como a equipe financeira lida com tickets em seu espaço de trabalho do Slack, melhorando a colaboração e acelerando as respostas. Essa conexão permite que eles processem tickets com eficiência sem sair do aplicativo de mensagens que usam diariamente.
.png)
O Suptask protege a natureza confidencial dos dados financeiros fornecendo tickets privados e conexões seguras com instituições financeiras. Isso mantém suas informações confidenciais e segue os regulamentos para lidar com dados financeiros. Nosso objetivo é proteger seus dados.
Molde seu processo de emissão de tíquetes financeiros para atender aos requisitos específicos de sua equipe financeira com o Suptask. Personalize modelos, seções e perspectivas de tíquetes para harmonizá-los com o processo de trabalho exclusivo de seus funcionários e questões importantes.
Analise as estatísticas do painel e as atualizações por e-mail para entender como sua equipe está se saindo com as tarefas e os tíquetes de suporte. Analisar os números com base em fatos ajuda você a fazer escolhas inteligentes e a mover recursos para melhorar os fluxos de trabalho.
O Suptask coloca a colaboração em equipe em primeiro plano, permitindo que as agências gerenciem projetos e solicitações de clientes com facilidade no Slack.
Personalize formulários, campos e visualizações de tickets para atender às necessidades exclusivas da sua agência, tornando cada interação com o cliente a mais eficiente possível.
Obtenha insights sobre o desempenho de sua equipe e a satisfação do cliente por meio de métricas abrangentes de KPI e gere relatórios por e-mail para uma análise mais profunda.
Conecte o Suptask às suas ferramentas favoritas, como GitLab, GitHub, JIRA e Zendesk, para manter seu fluxo de trabalho otimizado e conectado.
Com tickets privados, as informações confidenciais do cliente permanecem protegidas, garantindo a confidencialidade e criando confiança.
Melhore a tomada de decisões e mantenha as partes interessadas relevantes informadas com recursos de aprovação e seguidores, tornando cada projeto um sucesso colaborativo.
