Software de Help Desk para Pequenas Empresas

Software de Help Desk para pequenas empresas

O Suptask revoluciona as soluções de suporte de TI para pequenas empresas, integrando-se perfeitamente ao Slack. Nosso sistema de emissão de tickets de help desk para pequenas empresas é rápido, confiável e econômico para soluções de TI. O Suptask aproveita o poder do Slack para oferecer um sistema abrangente e fácil de usar.

Comece GRATUITAMENTE

Histórias de nossos usuários

Camila

Cofundador

“Nossa startup de rápido crescimento precisava de um forte suporte de TI. Suptask tem sido exatamente isso. Usando o Slack, nossa equipe pode corrigir problemas diretamente, e os formulários de ticket simplificaram nossas necessidades de TI. O trabalho em equipe é melhor e resolvemos as coisas mais rapidamente.”
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Carlos

Gerente de TI

“Encontrar o suporte de TI ideal para pequenas empresas pode ser difícil, mas o Suptask certamente funcionou. Usamos o Slack diariamente, então foi fácil nos adaptarmos. Podemos lidar com informações confidenciais com segurança, as atualizações e os recursos da equipe nos ajudam a resolver problemas rapidamente. Eu não voltaria.”

Emily

Diretor de operações

“O Suptask mudou nossa estratégia de TI. Somos uma pequena empresa, então precisávamos economizar dinheiro. Esse suporte técnico para pequenas empresas nos ajudou a gerenciar questões de TI, economizando tempo, e a análise do painel nos fornece informações importantes, facilitando nossas decisões.

Suporte de TI para Pequenas Empresas por Meio de Emissão de Tickets

Aproveite o imediatismo do Slack para obter suporte imediato de TI, reduzir o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos negócios.

Crie e gerencie tickets diretamente nos canais ou DMs do Slack.

Atualizações em tempo real e colaboração na resolução de tíquetes.

Resposta rápida com tratamento de tíquetes no aplicativo.

Personalizado Para as Necessidades de Pequenas Empresas

A Suptask entende as necessidades variadas das pequenas empresas, oferecendo formulários de tickets personalizáveis e campos especializados.

Formulários de tickets personalizáveis para requisitos comerciais específicos.

Receba e priorize tickets de qualquer lugar no Slack.

Visão geral tickets no Slack com visualizações da web personalizadas e favoritas.

Solução de TI Econômica e Abrangente

Com o Suptask, as pequenas empresas podem desfrutar de um sistema de suporte de TI econômico e abrangente que cresce com suas necessidades.

Solução escalável em toda a organização.

Integra-se com ferramentas existentes, como Gitlab, Github, JIRA, e Zendesk.

Fornece análises de painel e relatórios por e-mail para monitoramento de custos e desempenho.

Recursos de TI ideais para sua pequena empresa

Sistema centralizado de ticketing para pequenas empresas

Gerencie todos os tickets em um só lugar, garantindo que nenhum caso seja esquecido.

Resolução colaborativa

Permita que os agentes trabalhem juntos no Slack para resolver tickets com eficiência.

Gerenciamento de dados e backups

Acompanhe o desempenho e monitore as métricas para obter informações sobre a eficiência do suporte de TI.

Suporte flexível e escalável

Adapta-se às crescentes necessidades de sua empresa com várias caixas de entrada e formulários para ingestão de dados.

Focado em segurança e privacidade

Os tickets privados garantem a confidencialidade, o que é crucial para informações comerciais confidenciais.

Treinamento e suporte aos funcionários

Capacite os funcionários com acesso fácil ao suporte e ao treinamento de TI, exatamente onde eles trabalham.

Software de Help Desk para pequenas empresas

Histórias de nossos usuários

Suporte de TI para Pequenas Empresas por Meio de Emissão de Tickets

Personalizado Para as Necessidades de Pequenas Empresas

Solução de TI Econômica e Abrangente

Suporte de TI Seguro, Proativo e Claro para Pequenas Empresas

Recursos de TI ideais para sua pequena empresa

Perguntas frequentes