Software de Gestão de Facilities

No mundo agitado do gerenciamento de instalações, todos nós nos esforçamos para obter operações tranquilas e eficazes. O Suptask muda a forma como as equipes de gerenciamento operam e lidam com problemas como reparos e lidam com tarefas diretamente no Slack.

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Histórias de nossos clientes de facilities

Meredith
Gerente de instalações

“Podemos obter e gerenciar tickets diretamente no Slack. Isso nos tornou mais rápidos e eficientes para lidar com solicitações de reparo. Todos os problemas são resolvidos porque trabalhamos juntos em tempo real.”

Jeff
Diretor de operações

“Agora, melhoramos nosso agendamento e rastreamento. Podemos preencher imediatamente os formulários de tickets com detalhes importantes, economizando tempo e esforço. O painel do software de gerenciamento de ativos das instalações nos fornece dados cruciais que ajudam a informar nossas decisões.”

Colin
Chefe de experiência no local de trabalho

“Estamos usando o Suptask como um software de gerenciamento de facilities baseado em nuvem há muito tempo e isso realmente nos ajuda a acompanhar o status de todas as várias solicitações que chegam diariamente. Nós o usamos para todas as nossas várias equipes em nossa organização, não apenas para gerenciar o prédio.”

O Único Software para Gerenciamento de Facilities que Você Precisa

O Suptask foi criado para o usuário móvel, oferecendo uma experiência fácil de compra de ingressos diretamente no seu aplicativo móvel Slack.

  • Obtenha tickets em qualquer lugar no Slack, a partir de mensagens diretas ou canais específicos, garantindo que cada solicitação seja percebida.
  • Trabalhe melhor em conjunto em um único canal, permitindo que os usuários se unam para corrigir tickets rapidamente.
  • Os tickets seguros mantêm as informações privadas em segredo, preservando a privacidade e a segurança.

Aumenta a Eficiência do Trabalho nas Instalações

Com a análise otimizada para dispositivos móveis da Suptask, mantenha-se informado e tome decisões rapidamente.

  • Modifique os formulários e detalhes dos tickets para atender às demandas especiais do seu prédio, garantindo que todas as informações necessárias sejam registradas desde o início.
  • Acompanhe os tickets no Slack para facilitar a supervisão e o controle dos trabalhos sem sair do seu espaço de trabalho.
  • Use perspectivas da web personalizadas e favoritas em vez de tickets, fornecendo um painel personalizado que atenda às suas preferências e necessidades.
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Melhore a Colaboração em Equipe

O Suptask respeita sua necessidade de discrição e personalização, tudo dentro da interface móvel.

  • Trabalhe em conjunto para resolver tickets entre várias equipes, promovendo o trabalho em equipe e o compartilhamento de conhecimento.
  • Com os coadministradores, distribua as responsabilidades de gerenciamento, garantindo a ausência de um único ponto de falha e uma melhor distribuição da carga de trabalho.
  • Integrações com ferramentas como GitLab, GitHub, JIRA, e Zendesk aprimore a funcionalidade e conecte fluxos de trabalho sem problemas.
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Faça Todas as Decisões Da Sua Empresa Baseadas em Dados

Prepare-se para uma experiência ainda mais dinâmica de emissão de ingressos móveis com os novos recursos do Suptask.

  • A análise do painel com métricas de KPI oferece insights de desempenho, ajudando a identificar áreas de melhoria.
  • Os relatórios por e-mail fornecem uma atualização regular sobre métricas de emissão de tickets e eficiência operacional, mantendo as partes interessadas informadas.
  • Acordos de nível de serviço (SLAs) inteligentes e interativos garantem a qualidade do serviço e respostas oportunas, aumentando a satisfação do cliente.

Principais recursos que diferenciam o Suptask

Colaboração em tempo real

Receba e gerencie tickets diretamente no Slack, promovendo ações imediatas e trabalho em equipe.

Gerenciamento de tickets personalizável

Personalize formulários, campos e visualizações de tickets para atender às necessidades específicas de suas tarefas de gerenciamento de instalações.

Integrações abrangentes

Conecte-se com ferramentas essenciais como GitLab, GitHub, JIRA, Zendesk e muito mais para obter um fluxo de trabalho unificado.

Privacidade aprimorada com tickets privados

Mantenha as informações confidenciais seguras enquanto gerencia com eficiência as solicitações internas e externas.

Análises e relatórios robustos

Use dados do painel e resumos por e-mail para ficar de olho em medidas importantes. Isso ajuda a melhorar sua operação.

Fácil de usar

É uma plataforma simples. Seus funcionários responderão rapidamente, ajudando tudo a funcionar sem problemas, mesmo para equipes de grandes empresas.

Perguntas frequentes

O que é um software de gerenciamento de instalações?
Por que o rastreamento de ativos é importante no gerenciamento de facilities?
O Suptask pode ser usado como uma ferramenta de software de gerenciamento de facilities?
Um sistema como esse funciona para instalações de fabricação?
O Suptask é uma ferramenta CAFM?
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