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Agora você pode responder a e-mails diretamente das suas mensagens do Slack usando tickets do Suptask. O Suptask facilita o trabalho em equipe, fazendo com que os hubs do Slack se tornam o sistema de emissão de tíquetes por e-mail para lidar com solicitações, perguntas de clientes e tarefas em grupo com habilidade, atuando como um sistema de e-mail para tickets.
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“Como clientes que utilizam o Suptask, ficamos impressionados com a abordagem para lidar com possíveis problemas e coletar feedback sobre o produto. Ter isso no Slack não apenas simplifica o processo, mas também permite uma triagem eficiente entre várias equipes em um único canal do Slack. É um divisor de águas para nosso fluxo de trabalho colaborativo, garantindo respostas rápidas e melhoria contínua com base em informações valiosas do usuário.”
Registre, acompanhe e resolva problemas de TI diretamente na sua ferramenta de comunicação mais usada.
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Facilite as solicitações de serviço e automatize as tarefas diárias diretamente no Slack.
Use análises inteligentes para tomar decisões informadas no Slack
Melhore a comunicação da equipe e trabalhe com a emissão de ingressos por meio do Slack.
O Suptask permite que sua equipe receba e gerencie tickets de um canal unificado do Slack, aprimorando a colaboração e os tempos de resposta.
Acompanhe o desempenho da sua equipe e obtenha informações valiosas por meio de análises de painel com indicadores-chave de desempenho e relatórios por e-mail.
Amplie seus recursos de emissão de tickets além do Slack com a capacidade de receber e-mails como tickets, garantindo que todas as consultas dos clientes sejam percebidas.
Com opções para tickets de e-mail privados e formulários de ticket personalizáveis, o Suptask garante que as informações confidenciais permaneçam confidenciais e que o tratamento dos tickets seja otimizado para suas necessidades.
O Suptask se integra perfeitamente às principais plataformas, como GitLab, GitHub, JIRA e Zendesk, simplificando seu fluxo de trabalho e centralizando a comunicação.
Melhore o gerenciamento de tickets com recursos para aprovações e a capacidade de adicionar seguidores aos tickets, promovendo a transparência e o trabalho em equipe.
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